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Ordini

Quale taglia dovrei acquistare?

Se hai dubbi su quale taglia acquistare, consulta QUI la nostra scala taglie

Posso annullare il mio ordine?

Certo, puoi cancellare il tuo ordine solo se non è stato già spedito. Invia una mail a info@michidamato.com, inserendo il numero dell'ordine.

Come mai non ho ricevuto la conferma d'ordine?

Il nostro circuito di pagamento, dotato di tutti gli standard di sicurezza richiesti dalla legge, impiega fino a 60 minuti per processare l'ordine e per inviare la conferma dell'acquisto. Se, dopo 60 minuti, non hai ricevuto via mail la conferma d'ordine, scrivici a info@michidamato.com

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i metodi di pagamento più diffusi: PayPal, carta di credito e debito (Visa, Mastercard e American Express), GooglePay, ApplePay, Scalapay, bonifico bancario e contrassegno ()pagamento alla consegna). Consulta la nostra politica sui pagamenti QUI.

Posso richiedere la fattura per il mio ordine?

Certamente! Dopo aver effettuato un ordine invia una mail a info@michidamato.com, contattaci su WhatsApp oppure tramite chat del sito indicando sia il numero dell'ordine che tutti dati per la fattura, la emetteremo non appena l'ordine viene evaso.

Spedizioni, resi e sostituzioni

Quando spedite il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Una volta completato l'acquisto e verificato il pagamento (potrebbero volerci fino a 60 minuti), riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli. Puoi consultare la nostra politica sulle spedizioni cliccando QUI.

In quali Paesi spedite?

Spediamo in tutto il mondo. Puoi scegliere, al momento del checkout, la spedizione standard o la spedizione express.

Con quali corrieri spedite?

Spediamo con Poste Delivery Business, GLS e DHL.

Come faccio a seguire la spedizione del mio ordine?

Il giorno in cui il tuo ordine viene evaso e spedito, riceverai una mail con il tracking number della spedizione. Ti ricordiamo che, accedendo al tuo account e cercando il tuo ordine, troverai il tracking number della spedizione.

Come faccio a restituire il mio ordine?

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo ordine, salvo periodi in cui è espressamente indicato diversamente. Manda una mail a info@michidamato.com, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso: ti invieremo tutte le istruzioni per procedere alla restituzione. Ti ricordiamo che tutti i capi che vuoi restituire devono essere nuovi e con cartellino originale ancora attaccato. Ci riserviamo di rifiutare un reso qualora i prodotti siano stati utilizzati o danneggiati. Leggi la nostra politica sui resi cliccando QUI.

Voglio effettuare un cambio taglia o sostuire un articolo: è possibile?

Certo. Hai 30 giorni di tempo per mandare una mail a info@michidamato.com, specificando il numero d'ordine e la taglia o il capo che vuoi ricevere in sostituzione. La nostra assistenza clienti risponderà entro 24/48 ore lavorative con le istruzioni per procedere alla sostituizione.

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